但苏念念的成长不只是账本。分店客流量翻倍之后，顾客成分比以前复杂得多。以前来分店的大多是熟面孔——自救会的猎尸队员、方姐商队的跑腿、城东基地的采购员，都是守规矩的老顾客。新商户入驻后带来了不少生面孔，有人在排队时插队，有人在晶核兑换时故意少报变异级晶核的兑换比例试图蒙混过关，还有人在分店水吧免费供水区拿了杯子直接去接苏念念自用的薄荷茶。

以前遇到这种事，苏念念会在操作台后面涨红脸，小声说“请不要这样”，声音小到对方经常假装没听见。现在她的应对方式完全不同了。

那个试图在变异级晶核兑换时少报数量的男人再次出现时，苏念念当场从收银台下面拿出晶核等级对照表，把表摊在对方面前，用指尖逐行点着上面的字。

“变异级晶核按系统定价等于十枚普通晶核。少报一枚等同于欠便利店九枚晶核，这是欺诈，不是讲价。”

她的声音不大，但清晰到整个水吧区域的人都听到了。男人还想争辩，旁边排队的一个异能者集市商户帮了腔：“便利店的规则贴在黑板上，你识字的话自己看。”男人灰溜溜地数够了晶核走了，苏念念在收银记录上把他的名字和晶核编号写进了“需复核交易”一栏。

周小雨在旁边看到全过程，等她处理完才凑过来小声说了一句：“苏姐，你刚才的语气和秦队长训练新兵时一模一样。”

“因为我跟秦队长学了基础战术手语。”苏念念把对照表放回收银台下面，“他说，面对违规的人，声音不需要大，但每一个字都要让对方听清楚。”

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然后是方姐送来的那个年轻女孩——小杨，刚满二十岁，末日爆发时被爆炸声震伤了耳膜，听力受损导致语言能力也受了影响。方姐是在城西废墟里发现她的，当时她正蹲在一栋坍塌的居民楼底层，用一块破布擦一个锈迹斑斑的铁皮水桶，周围散落着几颗晶核——是她自己猎的。

苏念念收留了她。起初几天小杨完全不敢看任何顾客的眼睛，苏念念让她在收银台旁边负责清洁货架。她每次擦完压缩饼干的货架层板，都会把每一包饼干的包装正面朝向顾客方向摆齐。

“小杨今天把货架摆得比我还整齐。”苏念念在分店日志上写道，“她听不清顾客说话，但她能记住每一个价签的位置。”