接着，刘浪教李娜如何通过观察顾客的言行举止，来判断他们的需求和偏好，从而能够更精准地为顾客推荐合适的手机。“比如，如果顾客一进店就直奔某一品牌的展示区，那大概率对这个品牌有一定的倾向；如果顾客反复询问关于手机拍照功能的问题，那可能对拍照性能比较看重。要是顾客一直盯着价格标签看，那咱们就得给他推荐性价比高的啦！”刘浪耐心地讲解着。

李娜用心地记着，还主动模拟与顾客交流的场景，让刘浪给予指导。刘浪认真地听着，不时给出建议：“这里你可以再强调一下这款手机的独特卖点。别太温柔，得有点激情，不然顾客都要睡着了！”

李娜故意夸张地提高音量：“这款手机的优点可太多啦！”刘浪笑得前仰后合：“对，就是这股劲儿！”

在学习销售技巧的过程中，李娜认真地记录着要点，不时提出自己的疑问。刘浪则结合实际案例，为她一一解答。李娜不仅认真倾听，还主动提出自己的想法和见解，展现出积极的学习态度。

刘浪赞许地说：“李娜，你这脑子转得够快啊！”李娜不好意思地笑了：“还得是你教得好。”

除了销售方面，李娜还跟着陈霞学习了收银系统的操作流程，包括收款、退款、打印发票以及处理各种支付方式等。陈霞细心地指导李娜每一个步骤，强调了财务工作的准确性和重要性。

李娜小心翼翼地操作着，生怕出错。每一个按键的按下都显得格外谨慎，每一笔账目的计算都反复核对。陈霞在一旁鼓励她：“别紧张，刚开始都这样，多练习几次就熟练了。要是出错了，大不了我陪你一起被店长骂！”

李娜感激地说：“霞姐，那可不行，我不能连累你。”陈霞笑着说：“傻丫头，咱们是一家人，怕什么！”

在休息的时候，李娜主动给陈霞和刘浪递上了水杯，笑着说：“谢谢你们这么耐心地教我。”

刘浪接过水杯，打趣道：“哟，这服务太周到了，我都有点受宠若惊啦！”陈霞也说：“李娜，以后咱们互相照顾。”

林子枫也向李娜传授了一些常见手机故障的判断方法和简单的处理技巧，让她在面对顾客的售后咨询时能够提供初步的帮助和建议。

林子枫拿出几部有故障的手机，给李娜示范如何排查问题：“像这部手机，开不了机，我们先检查电池是否有电，再看看是不是系统死机了。有时候啊，手机就跟小孩子闹脾气似的，得哄着来。”李娜凑上前，认真地看着，不时提出问题，林子枫都耐心解答。

李娜还和林子枫开玩笑说：“感觉你就像手机的医生，什么问题都能解决。”林子枫笑着回答：“那你可得好好学，争取也当一名厉害的‘医生’，不过我这医生的名号可不是那么好抢的哟！”

李娜眨眨眼：“那我可得加把劲啦！”

胡斌则带着李娜一起调整店内的陈列，教她如何根据不同的促销活动和新品上市，及时更新和优化手机的展示方式，以吸引顾客的注意力。

胡斌一边调整一边说：“你看，把最新款的手机放在显眼的位置，搭配上醒目的宣传海报，能更好地吸引顾客的目光。这就好比把帅哥美女放在舞台中央，想不引人注目都难！”李娜积极地帮忙搬动手机，摆放配件，虽然有些累，但她觉得很充实。

李娜擦了擦额头上的汗水，对胡斌说：“原来陈列也有这么多学问。”胡斌拍了拍她的肩膀说：“这只是一部分，以后你会学到更多。别嫌我啰嗦就行！”

李娜连忙摇头：“怎么会，我觉得你讲得特别好。”

这时，店里来了一位挑剔的顾客。他在各个展示区走来走去，对好几款手机都表示不太满意。

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李娜有些紧张，但还是鼓起勇气走上前去，微笑着说：“先生，请问您对手机有哪些具体的要求呢？是性能、拍照还是其他方面？”

顾客皱着眉头说：“我想要一款电池耐用、屏幕大、运行速度快，而且价格不能太贵的手机。”