随后，调研组继续参观服务中心。在一个窗口前，一位企业主正在办理土地流转的手续。他神情焦急，不时看表，小声对工作人员说道：“我们项目的开工时间就差这一个批文了，您能不能加快点？”

工作人员摇头：“您的材料还需要规划办公室盖章，我们联系过了，但对方还没有送过来。”

企业主脸色顿时变得难看：“我已经等了两个星期了！你们的效率就是这么高吗？”

李一凡听到后，走了过去：“您的问题是什么？”

企业主看到他，显得有些激动：“李县长，我们公司的项目已经投资了上百万，现在只等一个土地流转批文，可镇里的效率……实在拖不起！”

李一凡看了一眼工作人员：“他这个问题有多复杂？”

工作人员迟疑了一下：“李县长，他的材料确实齐全，但规划办公室需要出具一份详细的红线规划图……目前那边还没传过来。”

小主，

“那你为什么不提前协调？”李一凡冷冷问道。

工作人员低下头：“我们……联系过几次，但对方说人手不够。”

李一凡当即拿出手机拨通了镇规划办公室的电话：“我是李一凡，马上把企业主土地流转的红线规划图送到服务中心来。十分钟之内，办不下来我亲自过去找你们。”

挂断电话后，他看向企业主，语气诚恳：“您的问题今天一定解决。接下来，我们会推出一项新机制，把跨部门审批业务整合在一起，减少等待时间。希望您给我们一点时间，改革正在推进。”

企业主听后，脸色稍缓，点头说道：“李县长，能有您这样的领导，我相信这个镇是有希望的。”

韩振兴看着这一切，轻声对身旁的副手说道：“岭南模式确实不完美，但至少有一个敢抓敢管的领头人，这比任何政策文件都重要。”

调研结束后，李一凡邀请调研组和镇里的领导班子召开了一场座谈会，讨论政务服务改革的具体问题。

韩振兴开门见山：“今天的调研让我看到了一些亮点，但问题也不少。比如窗口工作人员的业务熟练度、多部门联动机制的效率、系统操作的稳定性……这些问题在基层改革中很普遍，但如果不解决，就很难真正让群众满意。”

会议室里一片沉默，镇里的干部们低着头，没人抬头接话。

李一凡清了清嗓子，率先打破了沉默：“韩处长，您提的这些问题确实是目前我们改革中的短板。我承认，在试运行阶段，我们的机制还不够完善，干部业务能力也存在问题。但改革从来不是一蹴而就的。接下来，我们会从以下三个方面进行调整：”

他站起身，语气坚定，边说边用手势强调：“第一，优化多部门联动机制。我们正在设计一套数据共享系统，让部门之间信息互通，减少重复审批和材料流转时间。”

“第二，加快干部培训和责任追究。窗口工作人员是直接面向群众的第一线，任何疏忽都会对改革造成负面影响。我们将定期开展业务培训，并引入绩效考核机制，奖优罚劣。”

“第三，引入电子政务。通过线上受理业务，简化流程，减少人工干预带来的不确定性，让群众真正感受到高效和便捷。”

韩振兴点点头：“这三点思路很好，但落实起来可能会遇到很多困难。比如，数据共享需要上级部门的配合，线上系统的建设也需要额外的资金支持……这些问题，你们准备怎么解决？”

李一凡毫不犹豫地回答：“岭南镇的资源有限，但我们的态度是积极的。资金问题我们可以通过争取上级专项拨款来解决；技术支持可以借助社会力量，比如和专业的电子政务公司合作。至于上级部门的配合……只要方向正确，我相信县里和市里会支持我们的改革。”

韩振兴意味深长地看了他一眼，缓缓说道：“李县长，有你这样的改革者，我对岭南模式的前景还是很期待的。”

就在座谈会顺利进行的同时，一股暗流也在悄然涌动。