下午众人回到瑾华,所有管理层坐在会议室,详细复盘今天的活动流程,检讨出现瑕疵的细节。 山姆国质量管理专家戴明博士首先提出的PDCA循环,又称戴明环。 是一个简单又有效的方法,属于知易行难的法则。 PDAC循环主要是将质量管理分为四个阶段,即计划(plan)、执行(do)、检查(check)、处理(action)。 相比之下,个人更