孙俊和芹康坐在办公室里，脸上洋溢着满足的微笑。

他们刚刚成功举办了一场教育金保险的讲座，许多家长都对这种保险产生了浓厚的兴趣。

然而，他们清楚，要让更多的人认识到保险的重要性，还有很长的路要走。

这时，一位焦虑的家长走进了办公室，他的脸上写满了担忧。

他是小明爸爸，小明因为一场突如其来的疾病，

需要巨额的医疗费用。而他的家庭并没有足够的储蓄来支付这些费用。

尽管他们曾经购买过教育金保险，但他们不知道这份保险是否能够在这种情况下提供帮助。

孙俊看着小明爸爸焦虑的眼神，温和地说道：

“请您放心，我们的保险在这种情况下是可以提供帮助的。

请您提供一下小明的保险合同，我会帮您查看一下具体的条款。”

小明爸爸急忙拿出保险合同，孙俊和芹康开始仔细查看。

他们发现，小明的教育金保险包含了重大疾病保障，

这意味着在这场疾病中，保险可以为他们提供一部分的经济支持。

孙俊看着小明爸爸，严肃地说道：“请您放心，我们会尽全力为您和小明提供帮助。

请您提供一下相关的医疗资料，我们会尽快与保险公司沟通，为您争取到最大的经济支持。”

小明爸爸眼含泪水，感激地说：“谢谢你们，谢谢你们的帮助。

我知道，这份保险对于我们家庭来说，真的是雪中送炭。”

孙俊和芹康相视一笑，他们知道，他们的努力没有白费。

他们为小明爸爸提供了详细的指导，并承诺会全程协助他们处理保险理赔事宜。

然而，在处理这个案例的过程中，他们遇到了意想不到的困难。

保险公司的理赔流程繁琐，需要提供大量的证明材料。