“孙总，我们公司在试用你们的理赔系统时，遇到了一个棘手的问题。”

孙俊眉头一皱：“什么问题？请告诉我。”

负责人道：“我们的一位模特在拍摄广告时意外受伤，可理赔系统却显示她的保险已经过期。”

孙俊大感意外：“这怎么可能？我们的系统应该会自动检测保险的有效期。”

负责人苦笑道：“确实，我们的保险是有效的，但问题是，这位模特的经纪人之前更换了手机，

没有及时更新联系方式，导致系统无法检测到她的保险信息。”

孙俊沉默了片刻，他明白，这个问题涉及到人与人之间的沟通，

是他们无法预料到的。他抬头看着负责人：“请问，你们需要我怎么帮忙？”

负责人道：“我们希望能解决这个问题，让理赔系统能够正常运作。否则，我们担心这会影响到其他模特的使用。”

孙俊点头：“我明白，我们会立刻调查这个问题，并尽快给出解决方案。”

在回公司的路上，孙俊的心情十分沉重。他知道，这个意外事件可能会让他们之前的努力功亏一篑。

但他也明白，这是他们成长道路上必须经历的挫折。

回到公司后，孙俊立刻召集团队开会，向他们介绍了这个情况。

团队成员们纷纷建言献策，希望能找到解决办法。

经过一番讨论，他们决定对理赔系统进行升级，增加一个人工审核环节，

以解决类似问题。同时，他们还决定加强与模特的沟通，确保保险信息的准确性。

在接下来的几天里，孙俊和他的团队加班加点，完成了理赔系统的升级工作。

他们还制定了一套完善的沟通机制，以确保保险信息的及时更新。

试点工作继续进行，而这次的升级让理赔系统更加完善。

模特和经纪人们对系统的满意度不断提升，孙俊的心情也逐渐变得轻松起来。