不过对于这个结果,周鹏飞也是乐见其成的。
当然,和星城市文旅服务口碑日渐兴盛不同的是,湘南省其地市的压力也骤然剧增。
尤其是几个旅游资源并不算丰富的地市,本来旅游资源就比较匮乏,所以就想着通过提高门票价格和消费价格,增加一点收入。
结果却遭到了旅客的投诉不说,甚至有人悄悄将相关证据拍摄下来,发布到了网上。
到了这个时候,就算湘南省想要控制舆论,都已经变得十分被动。
尤其是很多网友开始吐槽那几个地市的主管领导和部门,想钱想疯了,在吐槽对方文旅服务和管理能力拉胯的同时,还把星城市的文旅服务当成榜样来和这几个地市做对比。
以至于那几个地市的地方主要领导,对周鹏飞都产生了强烈的不满情绪。
周鹏飞接到李明勋这个电话的时候,也感觉到十分无语。
“李省长,这件事跟我没有多大关系吧?我可是说的很清楚,文旅产业最重要的就是服务意识,不能把游客当成冤大头,这几个地方的主官,显然没有把这个工作态度和服务意识当回事,吃了大亏就赶紧补救,否则他们当地的文旅产业就真的完了!”
李明勋也是十分为难的说道:“鹏飞同志,现在事情已经发生了,他们也想补救啊,这不是不知道该怎么补救,才想找你请教一下补救的方法嘛!”
周鹏飞也没想到,自己不过是被动出了个主意,省里拿着发展文旅产业当个宝,却不按照自己提出来的意见和标准去做,现在把事情搞砸了,还要自己出面帮他们擦屁股。
如果周鹏飞作为星城市委书记,是没有义务去做这件事的,但是周鹏飞还有一个省委常委的职务,虽然这个职务并没有任何具体工作要求,但是省里的工作,如果需要他出马,还没有办法拒绝。
面对李明勋的求助,周鹏飞也只能提出自己的解决方案。
加倍赔偿,改善服务态度,地市市委市政府和主管部门,专门发文,在电视报纸和网络媒体上道歉,并将相关处理结果公布出来。
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听完周鹏飞提出来的这个解决方案,李明勋也忍不住倒吸了口冷气。
李明勋也没想到,周鹏飞提出来的解决方案,会如此苛刻。
“鹏飞同志,我知道现在咱们湘南省的文旅产业发展,遇到了最大的难题,可是这个解决方案,会不会影响太大了?”
周鹏飞忽然笑了笑道:“李省长,我知道您担心的是什么问题,不过既然想要破解这个难题,就要拿出破釜沉舟的勇气来!
确实,相关地市的地方主官,可能会因为这次道歉,影响到他们的官声和口碑,但是我们还可以换个角度来看,这些官员如果能够勇于承担责任,敢于担当,也算是一种优秀品质吧?
再说了,文旅产业不像其他产业,只要加大投资力度,提高一下相关的技术,就能够迅速扭转局势!
文旅产业吃的就是一个服务意识,赚的是口碑带来的收益,现如今的互联网,已经打破了信息传播的媒介和区域限制,任何一位游客,都可以通过网络分享他们在每一个地方的旅游服务体验!
如果我们的地方主官,在勇敢站出来赔礼道歉,承认错误之后,努力改善本地的服务意识,那还可以在短期内恢复当地的文旅产业口碑。
如果他们依然不够重视对这种行为的管理,哪怕就算他们站出来赔礼道歉,也是没有多大用处的!”
周鹏飞的一通解释,也说得李明勋目瞪口呆。
迟疑了好久,李明勋这才说道:“鹏飞同志,你的这个说法确实很有道理,我总觉得,我们湘南省,并不是每一个地市都适合发展文旅产业的!”
李明勋这话里,透出来一种想要打退堂鼓的味道。
周鹏飞心道,发展文旅产业,本来就是不是一个放在任何地方都合适的发展方案。
当时自己可是特意提醒过李明勋的,但是李明勋根本想不出其他发展湘南省经济的思路,才想着照抄周鹏飞的作业。
现在作业抄错了题,赶紧擦了重写,也不是完全没有办法挽救,李明勋这话说完,却有一种想要直接撕掉卷子的既视感。
不过对于李明勋具体是怎么想的,周鹏飞一无法左右,反正主意自己是已经出了,李明勋和那几名地市主官具体该怎么做,就不是周鹏飞需要操心的事情了。