孙康点点头,心里稍微有了点底。他看了看芹康,问道:“你觉得呢?”
芹康笑了笑:“我觉得李哥说得对。咱们可以把合同改得更透明,
同时适当调整保费。不过,咱们还得考虑一下怎么跟已经签了合同的客户解释。
毕竟他们签的是旧合同,如果新合同改了条款,他们会不会有意见?”
孙康皱了皱眉:“这倒是个麻烦事。咱们总不能让他们重新签合同吧?”
摆了摆手:“不用重新签合同。你们可以发一个‘补充协议’,
把新条款加进去,然后告诉客户这是为了提供更好的服务。只要你们态度诚恳,客户一般不会反对。”
孙康松了口气:“那就这么办吧。咱们先把合同改好,然后尽快发补充协议。”
会议结束后,孙康和芹康开始着手修改合同。几天后,新合同终于定稿,
孙康看着手里的文件,心里稍微踏实了一些。他拿起电话,拨通了第一个客户的号码。
“喂,张先生吗?我是孙康。关于您之前提到的水管破裂问题,我们已经对合同进行了修改,明确了赔偿流程和金额。
另外,我们还增加了一些新的保障内容,比如工期延误的赔偿。您看您什么时候方便,咱们可以详细聊聊。”
电话那头沉默了几秒,随后传来客户略带不满的声音:
“孙总,你们这合同改来改去的,我怎么知道以后还会不会变?
再说了,我签的是旧合同,你们现在改条款,对我有什么好处?”
孙康心里一紧,赶紧解释道:“张先生,您放心,我们这次修改合同是为了提供更好的服务。
您签的旧合同依然有效,但我们会给您发一份补充协议,把新条款加进去,这样您也能享受到更多的保障。”